S.S.S

Sıkça Sorulan Sorular

Eduroam'a bağlanıyorum fakat kesintiler yaşıyorum ne yapmalıyım?

- Bu tür sorunlar kablosuz ağ kartının yazılımının güncel olmamasından kaynaklanmaktadır. " http://kablosuzsbs.bogazici.edu.tr/duyuru.html " sitesindeki adımları izleyerek kablosuz ağ kartı yazılımınızı güncelleyebilirsiniz.

Eduroam’a bağlanırken hangi kullanıcı adı ve şifreyi kullanmalıyım?

- 'kullaniciadi@bogazici.edu.tr' uzantılı e-posta adresi ve şifre bilgileriniz kullanılmalıdır.

1.  Sistem şifremi kabul etmiyor ne yapmalıyım?

   -  Şifrenizi kontrol etmek için https://mail.bogazici.edu.tr adresinde kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapıp yapamadığınızı kontrol edebilirsiniz.

    - Şifreniz doğru ise şifrenin içinde Türkçe ve özel karakter (ü, ı, ğ, ö, ç, ş) olmadığına emin olmalısınız. Eğer şifreniz Türkçe karakter içeriyor ise şifrenizi değiştirmelisiniz.

2.  Şifremi unuttum veya değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?

   "https://mail.bogazici.edu.tr/" adresinden daha önce "gizli soru" tanımladıysanız parolanızı sıfırlayabilirsiniz. Aksi halde kimliğinizle beraber aşağıdaki ofislere başvurmalısınız:

   • Bilgi İşlem Daire Başkanlığı / Kandilli Kampüs (1. Kat - Sistem ve Ağ Yönetimi Şube Müdürlüğü Ofisi)
   • Kuzey Kampüs / ETA-B Binası / Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Ofisi
      
3.  Eduroam'a bağlanıyordum şifremi değiştirdim, şimdi bağlanamıyorum ne yapmalıyım?

   • Windows 10/11 Kullanıcıları; "Ayarlar > Ağ ve İnternet > Wi-Fi ayarlarını yönet > Bilinen ağları yönet" kısmından "eduroam" "unut" yaparak yeniden şifre girişi yapabilir.

   • Windows 8 Kullanıcıları; Wireless/Kablosuz menüsünden "eduroam" üstüne gelerek "bu ağı unut" yaparak şifre değiştirebilir.

   • Windows 7, Vista (Önerilmemektedir.) veya XP (Önerilmemektedir.) Kullanıcıları; şifrenizi kaydettiyseniz "SecureW2" programını bilgisayarınızdan silerek baştan yüklemelisiniz.

   • Intel Proset WiFi bağlantı yardımcı programı kullanıcıları; "Profiller> Güvenlik Ayarları" kısmında şifre değişikliği yapabilir.

   • Mac OS x 10.5 & 10.6 kullanıcıları; "Network>802.1X" kısmından şifre değişikliği yapılabilir.

   • Mac OS x 10.7 & 10.8 & 10.9 & 10.10 kullanıcıları; yüklü olan profil dosyasını, "profiller" kısmından silerek sitemizden profili tekrar yüklemelisiniz.

   • iPhone ve iPad (iOS) kullanıcıları; "Ayarlar>Genel>Profiller" kısmından "eduroam" profilini silerek sitemizden profili tekrar yüklemelisiniz.

   • Android kullanıcıları; "Ayarlar>WiFi>eduroam" üstüne gelerek "bu ağı unut" yaparak ayarlarını baştan yapabilir.

   • Linux kullanıcıları; "Wifi> Eduroam> Ağ ayarları" kısmından şifre değiştirebilir.

   • Symbian kullanıcıları; ekran görüntülerindeki "PAP" ayarları üzerinden şifre değiştirebilir.

4.  Windows XP (Önerilmemektedir.) kullanıcısıyım "SecureW2" programı doğru yüklenmiyor ne yapmalıyım? 

   
   - Windows xp kullanıcılarının işletim sistemi versiyonu "Service Pack 3 & SP3 " olmalıdır. Versiyonunuz daha eski ise windows update yaparak "SecureW2" programını yükleyebilirsiniz.

5.  Windows 8 & 10 kullanıcısıyım "SecureW2" programını yükledim fakat eduroam ağına bağlanamıyorum ne yapmalıyım?

   
   - SecureW2 programını yüklediyseniz programı kaldırmalısınız , "eduroam" a sitemizdeki adımları izleyerek yeniden bağlanabilirsiniz.

6.  Sitenizde bağlantı ayarları kısmında kullandığım işletim sistemine uygun görüntüleri yok ne yapmalıyım?
   
   - Eduroam ağına bağlanacak sistemlerin , 802.1x standartını ve TTLS & PAP protokollerini desteklemesi gerekmektedir. Eduroam ağının kullandığı kimlik doğrulama protokolleri uluslararası standartlardadır. Bu sebepten değiştirilemez.
    
7. EduRoam ağını kullanamayan sistemler:
   • Windows Phone 8
   • Blackberry OS.
   • Symbian S60V4 ve alt versiyonları.